和食器の通販【作家達の店】作品の検品について。

当社では作品の入荷及び出荷の際に当社の検査基準に基づき検品を行っており、また問題が発生した際も原因の究明及び改善を迅速に行うべく検査結果を記録保存しております。

返品のご連絡は納品当日を含め3日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。

以下の事由の場合は返品できません。

1.一度ご使用になった場合

2.お客様のもとでキズや破損が生じた場合

3.納品当日を含め3日以内に連絡をいただけなかった場合

4.商品の印象が違う等

商品に欠陥・破損がある場合：

返品に関しては、商品の交換、同等品との交換、返金にて対応いたします。
但し在庫がない商品については入荷後のお届けになります。

お客さまの事由による返品の場合：

(商品の印象が違う等の理由もこれに含まれます。)
返品・返金に関する費用（送料、お支払い時の決済手数料、振込手数料、現金書留等の費用）及び返品システム利用料500円を差し引いた金額を返金致します。

返品の方法：

当店からの連絡で日本通運のドライバーが作品を受け取りにご自宅に伺います。
お手数ですが作品を梱包した状態でドライバーにお渡しください。
但し沖縄県と離島には作品を受け取りに伺うことができませんので、
お客様側で発送して頂くこととなります。
（離島詳細：こちらの日本通運ホームページ離島詳細情報ページからご確認ください。）